Шаг 1. Добавьте новое отправление

В личном кабинете NP Shopping нажмите кнопку «Добавить отправление».

Шаг 2. Укажите страну и интернет-магазин

Выберите:

• страну, на склад которой был заказан товар;
• название интернет-магазина, в котором вы совершили покупку.

Шаг 3. Добавьте трек-номер (при наличии)

Выберите «Да», если вы уже получили трек-номер от интернет-магазина, и введите его в соответствующее поле.

Выберите «Нет», если трек-номера ещё нет — вы сможете добавить его позже после получения.

После этого нажмите кнопку «Перейти к следующему шагу».

Шаг 4. Заполните информацию о товарах

В форме «Детали заказа» добавьте информацию о товаре:

• выберите категорию товара;
• укажите название товара с сайта;
• укажите количество;
• введите стоимость за единицу.

Важно:
Указывайте цену товара с учётом налогов (tax), если они есть, но без стоимости доставки до склада.

Если в посылке несколько товаров, после заполнения первой позиции нажмите «+ Ещё один товар» и добавьте остальные покупки.

После заполнения данных нажмите кнопку «Перейти к последнему шагу».

Шаг 5. Укажите адрес получения

Выберите отделение Новой почты или адрес для курьерской доставки, по которому вам удобно получить отправление.

После этого нажмите «Сохранить черновик».

Если стоимость заказа превышает 150 €

Для таможенного оформления загрузите Инвойс, Банковскую выписку и укажите данные своего паспорта или ID-карты.

Инвойс — это счёт, который продавец выставляет покупателю для оплаты товаров или услуг. Он содержит детали заказа, сумму к оплате и реквизиты продавца.

Это может быть:

• копия счёта из личного кабинета на сайте продавца;
• скриншот заказа или счёта из кабинета пользователя;
• скриншот счёта на сайте или в приложении;
• электронное письмо со счётом или подтверждением заказа от продавца.

Банковская выписка — это документ, выданный банком, который подтверждает ваши финансовые операции, в частности оплату заказа. Он содержит информацию о транзакциях, сумме, дате операции и реквизитах получателя.

Это может быть:

• PDF-файл официальной банковской выписки;
• скриншот транзакции из интернет-банкинга;
• фото или скан бумажной выписки;
• электронное письмо от банка с подтверждением оплаты.