Виконайте ці дії:

Крок 1. Додайте нове відправлення

В особистому кабінеті NP Shopping натисніть кнопку «Додати відправлення».

Крок 2. Вкажіть країну та інтернет-магазин

Оберіть:

• країну, на склад якої було замовлено товар;
• назву інтернет-магазину, в якому ви зробили покупку.

Крок 3. Додайте трек-номер (за наявності)

Оберіть «Так», якщо ви вже отримали трек-номер від інтернет-магазину, та введіть його у відповідне поле.

Оберіть «Ні», якщо трек-номера ще немає — ви зможете додати його пізніше після отримання.

Після цього натисніть кнопку «Перейти на наступний крок».

Крок 4. Заповніть інформацію про товари

У формі «Деталі замовлення» додайте інформацію про товар:

• оберіть категорію товару;
• вкажіть назву товару з сайту;
• зазначте кількість;
• введіть вартість за одиницю.

Важливо:
Ціну товару вказуйте з урахуванням податків (tax), якщо вони є, але без вартості доставки до складу.

Якщо у посилці кілька товарів, після заповнення першої позиції натисніть «+ Ще один товар» та додайте інші покупки.

Після заповнення даних натисніть кнопку «Перейти на останній крок».

Крок 5. Вкажіть адресу отримання

Оберіть відділення Нової пошти або адресу для кур’єрської доставки, за якою вам зручно отримати відправлення.

Після цього натисніть «Зберегти чернетку».

Якщо вартість замовлення перевищує 150 €

Для митного оформлення завантажте Інвойс, Банківську виписку та вкажіть дані свого паспорта або ID-картки.

Інвойс — це рахунок, який продавець виставляє покупцю для оплати товарів або послуг. Він містить деталі замовлення, суму до оплати та реквізити продавця.

Це може бути:

• копія рахунку з особистого кабінету на сайті продавця;
• скріншот замовлення або рахунку з кабінету користувача;
• скріншот рахунку на сайті або в додатку;
• електронний лист із рахунком або підтвердженням замовлення від продавця.

Банківська виписка — це документ, виданий банком, який підтверджує ваші фінансові операції, зокрема оплату замовлень. Він містить інформацію про транзакції, суму, дату операції та реквізити отримувача.

Це може бути:

• PDF-файл офіційної виписки з банку;
• скріншот транзакції з інтернет-банкінгу;
• фото або скан паперової виписки з банку;
• електронний лист від банку з підтвердженням оплати.