Чому потрібно відразу додати відправлення з трек-номером?

В особистому кабінеті відразу додайте відправлення з трек-номером від інтернет-магазину, інакше на закордонному складі воно потрапить у категорію «нерозпізнані». На опрацювання такого відправлення знадобиться більше часу, відповідно, термін доставки зросте.

Трек-номер (tracking number) – цe ідентифікатор вашого відправлення. Він не містить дефісів, тире чи інших спеціальних символів. Зазвичай виглядає ось так: 9405509699938860829083. Окрім цифр, може містити одну чи кілька літер: TBA094490876000. 

Не плутайте трек-номер з номером замовлення (order number), який виглядає ось так: ORDER #108-9223429-1685032 (Amazon) або так: Item number 112122004175 (eBay).

Звертаємо увагу, що продавець може присвоїти референс-номер, який не являється трек-номером - це додатковий номер відправлення для зручності його відстеження. При доставці посилки у склад працівники за замовчуванням сканують саме штрих-код, що нанесений на маркуванні, й подальша обробка буде саме за цим номером. Інші додаткові номери з маркування не підлягають обробці складом.