1. ВИЗНАЧЕННЯ ТА СКОРОЧЕННЯ
1.1. Бонуси – умовні одиниці винагороди, що нараховуються Учаснику Програми за правилами програми лояльності «Бонуси» та можуть бути використані або конвертовані відповідно до встановлених умов.
1.2. Винагорода – право Учасника придбати Послуги Організатора за спеціальною ціною відповідно до умов Програми.
1.3. Відправлення - належним чином упаковані міжнародні експрес-відправлення з товарним вкладенням, за винятком відправлень, заборонених до транспортування Організатором та/або законодавством країни відправлення чи призначення, які приймаються від Продавців, обробляються і доставляються Організатором на замовлення Учасника будь-яким видом транспорту.
1.4. Організатор Програми - Товариство з обмеженою відповідальністю «Нова пошта Глобал» (скорочено – ТОВ «НП ГЛОБАЛ»), місцезнаходження: Україна, 03026, Київ, Столичне шосе, 103 код ЄДРПОУ 38130410. Організатор володіє електронною базою даних, що зберігає інформацію про Учасників та історію придбання ними Послуг Організатора.
1.5. Особистий кабінет - персональний розділ Учасника на сайті https://npshopping.com, доступний після реєстрації та призначений для управління процесом доставки міжнародних покупок в Україну.
1.6. Персональний рахунок - обліковий запис у системі Організатора, на якому накопичуються та зберігаються Бонуси, а також здійснюється їх списання за бажанням Учасника при придбанні Послуг Організатора.
1.7. Послуги Організатора (сервіс NP Shopping) – організація та міжнародна експрес-доставка Товару, придбаного Учасником у Продавця, на територію України. Порядок надання послуг визначається Публічним договором приєднання про надання послуг з міжнародної експрес-доставки (далі - Публічний договір приєднання) та Умовами надання послуг Nova Poshta Shopping (далі - Умови), розміщеними на сайті https://npshopping.com.
1.8. Програма лояльності «Бонуси» (далі – Програма) – комплексна система, що регулює взаємовідносини між Організатором та Учасниками, в межах якої Учасники накопичують Бонуси та отримують Винагороди за придбані у Організатора Послуги.
1.9. Продавець - будь-яка фізична або юридична особа, яка знаходиться за межами території країни реєстрації Організатора та пропонує до придбання Товари в інтернет-магазинах і забезпечує їх доставку по території країни Продавця.
1.10. Товар - матеріальний об’єкт, придбаний Учасником у Продавця.
1.11. Учасник – дієздатна фізична особа, яка пройшла процедуру реєстрації на Сайті за посиланням https://npshopping.com/register (далі – Сайт) та користується сервісом NP Shopping.
2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
2.1. Ці Умови розроблені Організатором Програми з метою врегулювання порядку отримання та використання Бонусів і Винагород Учасником Програми за Послуги, придбані в Організатора.
2.2. Реєструючись на Сайті, Учасник Програми підтверджує, що ознайомлений із положеннями цих Умов та беззастережно погоджується з ними у редакції, чинній на момент реєстрації Відправлення на Сайті.
2.3. У частині, що стосується вимог до супровідної документації, переліку заборонених до транспортування відправлень та інших аналогічних питань, ці Умови регулюються чинним законодавством країн Продавця, Відправника та Отримувача Товару.
2.4. До відносин, передбачених цією Програмою, Сторони застосовують також Публічний договір приєднання про надання послуг з міжнародної експрес-доставки NP Shopping та Умови надання послуг NP Shopping, що є публічними і розміщені на Сайті.
2. ПОРЯДОК РЕЄСТРАЦІЇ
2.1. Після проходження процедури реєстрації на Сайті https://npshopping.com та заповнення відповідної реєстраційної форми, особа автоматично набуває статусу Учасника Програми. Особи, які вже мають обліковий запис на Сайті, автоматично приєднуються до Програми без необхідності повторної реєстрації.
2.2. Учасник Програми несе повну відповідальність за достовірність, повноту та актуальність персональних даних, наданих Організатору Програми.
3. ВИНАГОРОДИ
3.1. Учасник Програми, беручи участь у Програмі, набуває право на отримання таких винагород:
4. НАКОПИЧЕННЯ ТА ВИКОРИСТАННЯ БОНУСІВ
4.1. У межах Програми Учаснику нараховуються Бонуси за кожне відправлення, зареєстроване ним із використанням сервісу NP Shopping, яке набуло статусу «Отримано Замовником».
4.2. Нарахування Бонусів здійснюється на Персональний рахунок Учасника з розрахунку: 5 бонусних гривень за кожні повні 0,5 кг тарифікованої ваги отриманого відправлення.
4.3. Бонуси зараховуються після фактичного отримання відправлення Учасником та стають доступними для використання в Особистому кабінеті протягом 24 годин з моменту їх нарахування.
4.4. Організатор має право вносити корективи у кількість Бонусів на Персональному рахунку Учасника у разі виявлення технічних помилок при їх нарахуванні або списанні.
4.5. Організатор має право повністю або частково списати (анулювати) Бонуси у разі порушення Учасником положень цих Умов та/або Публічного договору приєднання про надання послуг з міжнародної експрес-доставки NP Shopping. Таке списання може бути здійснене в будь-який момент на розсуд Організатора.
4.6. Учасник самостійно контролює залишок Бонусів у своєму Особистому кабінеті. У разі виявлення розбіжностей він має право звернутися до Організатора за телефонами:
+38 (098) 4 500 609;
+38 (050) 4 500 609.
4.7. При реєстрації нового відправлення в сервісі NP Shopping Учасник Програми має можливість використати накопичені Бонуси для оплати Послуг Організатора з міжнародної доставки.
Для цього в Особистому кабінеті необхідно:
* У разі якщо кількість списаних Бонусів перевищує вартість міжнародної доставки, різниця у невикористаних Бонусах автоматично повертається на Персональний рахунок Учасника одразу після остаточного розрахунку вартості доставки.
4.8. Після отримання відправлення Організатором Програми на складі у країні Продавця визначається фактична вага відправлення та відповідно розраховується вартість Послуг Організатора у валюті країни Продавця відповідно до тарифів, зазначених у Публічному договорі приєднання та Умовах надання послуг NP Shopping.
4.9. Після визначення ваги відправлення та вартості Послуг Організатора відбувається автоматичне списання Бонусів з Персонального рахунку Учасника у кількості, зазначеній ним під час реєстрації відправлення.
4.10. Списання Бонусів здійснюється шляхом відрахування їх від вартості Послуг Організатора, конвертованої у національну валюту України – гривню, за офіційним курсом Національного банку України на день списання.
4.11. Максимальна кількість Бонусів, що може бути списана з рахунку Учасника протягом календарної доби, не обмежується. Допускається як повна, так і часткова оплата Послуг Організатора Бонусами. У випадку, якщо кількість списаних Бонусів перевищує вартість Послуг, залишок Бонусів автоматично повертається на Персональний рахунок Учасника після остаточного розрахунку вартості Послуг.
4.12. Маркетингові Бонуси нараховуються Учаснику Програми без необхідності здійснення замовлення Послуг Організатора.
4.13. Учасник Програми має право на отримання знижки на Послуги Організатора, якщо на момент оплати така знижка встановлена Організатором.
4.14. Учасник Програми втрачає право на отримання знижки у разі його відмови від участі у Програмі лояльності.
4.15. Термін дії Бонусів:
4.16. Бонуси накопичуються виключно на персональному рахунку Учасника Програми та не можуть бути передані або додані до бонусів інших Учасників.
4.17. Бонуси не можуть бути обміняні на грошовий еквівалент і не є товаром або будь-яким видом нематеріальних активів.
4.18. Додаткові бонуси можуть нараховуватися Учасникам Програми під час рекламних кампаній, спеціальних акцій або пропозицій, що проводяться Організатором Програми самостійно або спільно з партнерами.
5. ІНШІ УМОВИ ПРОГРАМИ
5.1. У разі виникнення ситуацій, що допускають неоднозначне тлумачення цих умов Програми, або питань, неврегульованих даними умовами Програми, остаточне рішення ухвалюється Організатором Програми на власний розсуд. Учасник не може запропонувати свої умови Договору.
5.2. Організатор Програми має право в односторонньому порядку, зокрема, змінювати, доповнювати або припиняти дію цих умов Програми. Інформування Учасників Програми про відповідні зміни здійснюється шляхом оновлення тексту умов Програми на Сайті Організатора. Зміни та доповнення набирають чинності з моменту їх оприлюднення, якщо інше не передбачено самими змінами або доповненнями. Організатор Програми не несе відповідальності за необізнаність Учасника з оновленими умовами Програми.
5.3. Учасник Програми погоджується, що Організатор Програми має право надсилати йому інформацію про Бонуси і Програму особистого або загального характеру, а також новини, пов’язані із Послугами Організатора, за допомогою електронної пошти, SMS-повідомлень або телефонного зв’язку. Вартість текстових повідомлень та телефонних дзвінків залежить від тарифного плану й оператора Учасника.
5.4. Беручи участь у Програмі, Учасник Програми, як суб‘єкт персональних даних підтверджує, що ознайомлений з умовами Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 р. № 2297-VІ та Політикою приватності і, відповідно, розуміє, що Організатор Програми здійснює обробку персональних даних.
5.5. Організатор Програми залишає за собою право надавати відповіді по всіх спірних питаннях на звернення Учасників стосовно Умов впродовж 30 робочих днів.
ТОВ «НП ГЛОБАЛ»
Україна, 03026, м. Київ, Столичне шосе, 103
код ЄДРПОУ 38130410
Директор Беневитський Ю.А.
США
Польща
Велика Британія
Китай
Франція
Німеччина
Чехія
Італія
Іспанія
Канада
Словаччина
Литва
Латвія
Угорщина
Румунія
Естонія
Японія
Південна Корея
Австралія