Що таке трек-номер (tracking number)?

Трек-номер (tracking number) – цe унікальний ідентифікатор, який присвоюється поштовим відправленням компанією перевізником при створенні запиту на перевезення. Він не містить дефісів, тире чи інших спеціальних символів. Зазвичай виглядає ось так: 9405509699938860829083. Окрім цифр, може містити одну чи декілька літер: TBA094490876000.

Трек-номер дозволяє відстежити місце перебування відправлення і його маршрут до пункту призначення. Також за допомогою цього ідентифікатора можна уточнити факт отримання відправлення на складі.

Не плутайте трек-номер з номером замовлення (order number), який виглядає ось так: ORDER #108-9223429-1685032 (Amazon) або так: Item number 112122004175 (eBay).

Зверніть увагу!

Інтернет-магазин може розділити ваше замовлення на декілька посилок із різними трек-номерами. Про це інтернет-магазин проінформує вас листом на e-mail. В такому випадку необхідно буде зареєструвати в Особистому кабінеті на сайті NP Shopping кожну з посилок окремо.   

До відправки продавець може присвоїть референс-номер, який не являється трек-номером - це додатковий номер відправлення для зручності його відстеження.

При доставці посилки у склад працівники за замовчуванням сканують саме штрих-код, що нанесений на маркуванні, й подальша обробка буде саме за цим номером. Інші додаткові номери з маркування не підлягають обробці складом.

Нагадуємо також про особливість логістики з країн які представлені на сайті NP Shopping

Трек-номер твоєї посилки може змінюватися протягом процесу доставки від інтернет-магазину до складів NP Shopping. Відправлення може мати спочатку міжнародний трек-номер перевезення, а після проходження митних формальностей номер відправлення змінюється, коли розпочинається доставка в межах країни. Реєструвати необхідно саме останній трек-номер, що буде присвоєний після розмитнення. Якщо своєчасно не буде зареєстровано трек-номер, то ви отримаєте лист від NP Shopping з проханням зареєструвати відправлення додане складом.