POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Această Politică de Confidențialitate se aplică website-ului https://npshopping.com/ și oricărui subdomeniu al acestuia, precum și oricărui alt website operat de noi sau în numele nostru, și oricărei aplicații mobile sau aplicații desktop dezvoltate de noi sau în numele nostru (denumite în continuare "Website-ul"), precum și în orice moment când împărtășiți cu noi informații cu caracter personal prin alte mijloace voluntare. Respectăm confidențialitatea clienților noștri și apreciem încrederea că vom trata cu grijă și în mod rațional confidențialitatea dumneavoastră. Prin vizitarea Website-ului și/sau utilizarea produselor și serviciilor puse la dispoziție pe Website, sunteți de acord cu termenii acestei Politici de Confidențialitate.

Această Politică de Confidențialitate constituie un acord legal obligatoriu între dumneavoastră și PERSONAL BUYER S.R.L., înregistrată ca entitate juridică sub legile României (denumită în continuare "Compania" sau "noi"). Politica de Confidențialitate se aplică oricărei activități de prelucrare desfășurate de Companie ca rezultat al utilizării serviciilor noastre, așa cum sunt definite în Termenii și Condițiile noastre. Activitățile de prelucrare vor acoperi utilizarea, colectarea, reținerea, stocarea, securizarea, divulgarea, transferul, eliminarea și orice altă formă de prelucrare a datelor cu caracter personal, așa cum sunt definite de legile aplicabile.

Vă rugăm să citiți cu atenție această politică. Aceasta explică când, unde și de ce colectăm date cu caracter personal ale utilizatorilor noștri, modul în care utilizăm aceste date, condițiile în care le putem divulga altora, drepturile dumneavoastră în ceea ce privește datele cu caracter personal și modul în care le păstrăm în siguranță.

Ocazional, la discreția noastră exclusivă, putem modifica această Politică de Confidențialitate, de aceea vă rugăm să verificați în mod regulat această pagină pentru a fi la curent cu orice modificări. Vom posta aceste modificări pe această pagină și vom actualiza data modificării Politicii de Confidențialitate în partea de sus a acestei pagini. În cazul unor modificări semnificative ale acestei Politici de Confidențialitate, vă vom informa separat cu privire la modificările relevante.

1. Ce reprezintă datele cu caracter personal/prelucrarea datelor cu caracter personal?

    

   Datele cu caracter personal reprezintă orice informație care se referă la dumneavoastră și care, singură sau în combinație cu alte informații, oferă posibilitatea persoanei care colectează și prelucrează astfel de informații să vă identifice în mod individual. Acestea pot fi numele dumneavoastră, numărul de identificare, datele despre locația dumneavoastră, informațiile legate de viața dumneavoastră fizică, fiziologică, genetică, mentală, economică, culturală sau socială sau orice altă informație care vă poate identifica.

    

   Prelucrarea datelor înseamnă orice acțiune efectuată cu datele dumneavoastră cu caracter personal, de exemplu, colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, utilizarea, divulgarea prin orice mijloace etc.

    

2. Ce date personale colectăm?

    

   Când interacționați cu noi, fie prin utilizarea site-ului nostru, a serviciilor noastre sau comunicând cu noi, putem colecta următoarele informații despre dumneavoastră:

    

   Informațiile pe care ni le furnizați: puteți să ne furnizați informații despre dumneavoastră atunci când vă înregistrați pentru un cont pe site-ul nostru, plasați o comandă de produse, completați orice formulare online (cum ar fi formularele de înregistrare, concursurile și sondajele), optați pentru a primi buletine informative și oferte speciale, participați la concursuri sau promoții, participați la funcții de social media pe site-ul nostru sau corespondați cu noi (prin e-mail, telefon, chat instantaneu, social media sau în alt mod).

   În funcție de informațiile furnizate, acestea pot include numele dumneavoastră, adresa sau locația, numărul de telefon și adresa de e-mail, data nașterii, genul, informațiile despre achiziții, preferințele de cumpărare, imagini și informații financiare (inclusiv detaliile cardului dumneavoastră de credit sau debit, deși noi nu le deținem, ci furnizorii noștri de plată).

    

   Informațiile pe care le primim de la alte conturi sau surse: putem primi informații despre dumneavoastră din alte surse, cum ar fi de la alte conturi sau alte site-uri web, inclusiv furnizorii de date, partenerii noștri, furnizorii de social media precum Facebook, rețelele de publicitate și partenerii de analiză, precum și furnizorii de servicii de plată și livrare. Prin autentificarea în aplicațiile mobile prin intermediul Facebook sau prin conectarea contului dumneavoastră de pe site-ul nostru la conturile dumneavoastră de pe Facebook, ne oferiți permisiunea de a obține anumite informații și conținut din aceste conturi, cum ar fi numele, locația, adresa de e-mail și fotografia de profil. Tipurile specifice de informații pe care le putem obține depind de setările dumneavoastră pentru acel cont sau site web și vor fi supuse politicilor lor de confidențialitate. Putem combina aceste date personale cu datele personale pe care ni le-ați furnizat pentru înregistrarea contului dumneavoastră de utilizator și comunicarea informațiilor despre achiziții.

    

3. Cookie-uri și alți identificatori

    

   Utilizăm cookie-uri și alte instrumente similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră ca utilizator, pentru a furniza serviciile noastre, pentru a înțelege modul în care utilizatorii utilizează serviciile noastre, astfel încât să putem face îmbunătățiri și pentru a afișa reclame relevante. Terțe părți aprobate utilizează, de asemenea, aceste instrumente în legătură cu afișarea reclamelor noastre. Cookie-urile sunt mici fragmente de cod care rămân în computerul dumneavoastră după ce ați vizitat un anumit site web. Pentru mai multe informații despre cookie-uri și modul în care le utilizăm, vă rugăm să citiți Politica noastră privind Cookie-urile. Puteți gestiona preferințele cookie-urilor dumneavoastră aici.

    

4. Pentru ce utilizați informațiile mele?

    

   Pentru a vă oferi serviciile noastre și pentru a vă facilita comanda și livrarea produselor prin intermediul site-ului nostru, administrarea contului dumneavoastră și optimizarea experienței dumneavoastră, avem nevoie să utilizăm informațiile pe care le colectăm în diferite moduri.

    

   De asemenea, utilizăm informațiile în scopuri de marketing și publicitate. În cazul în care ne-ați informat că doriți să primiți comunicări de marketing sau în cazul în care ați efectuat o achiziție folosind serviciile noastre, noi și partenerii noștri vom utiliza informațiile personale (inclusiv numele, adresa de email și adresa) pentru a vă trimite, ocazional, actualizări, știri și oferte prin email, poștă sau alte forme de media. Putem utiliza informațiile dumneavoastră (inclusiv informații suplimentare primite de la partenerii noștri și adăugate la informațiile existente ale clienților noștri, așa cum este descris mai jos) pentru a adapta aceste mesaje în funcție de dumneavoastră. Puteți renunța la primirea comunicărilor de marketing prin email modificând preferințele în secțiunea de gestionare a profilului contului dumneavoastră sau urmând instrucțiunile de renunțare din emailurile promoționale pe care le primiți.

    

   Folosim furnizori de servicii terți pentru a vă afișa reclame relevante pentru dumneavoastră pe diferite dispozitive și pe site-ul nostru și pe site-urile și aplicațiile mobile ale altor persoane. Pe lângă informațiile despre vizitele dumneavoastră pe site-ul nostru sau utilizarea aplicației noastre mobile (dacă este cazul), furnizorii noștri de servicii pot utiliza și informațiile despre interacțiunile dumneavoastră cu alte site-uri sau aplicații pentru a viza reclame pentru produse și servicii disponibile pe site sau de la partenerii noștri.

    

   Vă rugăm să derulați în jos pentru a afla scopurile detaliate pentru care colectăm informațiile dumneavoastră, ce informații specifice sunt colectate și baza legală pentru care prelucrăm aceste date.

   • Pentru a vă înregistra și gestiona contul pe site-ul nostru, colectăm numele dumneavoastră, adresa de email, parola și alte detalii suplimentare pe care doriți să le adăugați în contul dumneavoastră, precum numărul de telefon, adresele și genul. Baza legală este furnizarea serviciilor noastre către dumneavoastră.

   • Pentru a îndeplini comenzile pe care le efectuați prin intermediul site-ului nostru, colectăm numele dumneavoastră, adresele, numărul de telefon, detalii despre comandă, cum ar fi produsele pe care le achiziționați, mărimea și prețul lor. Baza legală este furnizarea serviciilor noastre către dumneavoastră.

   • Pentru a colecta plata de la dumneavoastră, colectăm informațiile de plată, care includ numărul cardului de credit/debit, numele titularului și CVV-ul. Nu le stocăm și le transferăm doar către furnizorii noștri de plată autorizați. Baza legală este furnizarea serviciilor noastre către dumneavoastră.

   • Pentru a vă oferi servicii de asistență pentru clienți (inclusiv pentru a vă ajuta să rezolvați orice problemă pe care o aveți cu serviciile noastre, pentru a vă actualiza cu privire la orice modificare a termenilor noștri de serviciu sau pentru a vă contacta pentru a afla cum a fost experiența dumneavoastră cu noi) colectăm numele dumneavoastră, adresa de email, parola și adresele dumneavoastră și istoricul contactelor cu noi (inclusiv înregistrări telefonice ale conversațiilor noastre). Baza legală este furnizarea serviciilor noastre către dumneavoastră și interesele noastre legitime în păstrarea dumneavoastră ca și client.

   • Pentru a monitoriza calitatea serviciilor noastre pentru clienți, colectăm numele dumneavoastră, adresa de email, parola și adresele dumneavoastră și istoricul contactelor cu noi. Baza legală este interesul nostru legitim în desfășurarea afacerii.

   • Pentru a vă trimite comunicări de marketing și oferte personalizate, colectăm numele dumneavoastră; adresa de email; numărul de telefon; adresele; data nașterii; istoricul achizițiilor; istoricul și comportamentul de navigare; informații despre dispozitiv; preferințe de cumpărături; identificatori de cookie; identificatori interni; țara. Baza legală este interesul nostru legitim în marketingul direct electronic al produselor și serviciilor similare cu cele pe care le-ați achiziționat folosind site-ul nostru sau, atunci când acest lucru nu este aplicabil, consimțământul dumneavoastră.

   • Pentru a gestiona programele noastre de fidelitate, colectăm numele dumneavoastră; adresa de email; numărul de telefon; adresele; data nașterii; istoricul și comportamentul de navigare; informații despre dispozitiv; porecla; identificatori de cookie. Baza legală este interesul nostru legitim în desfășurarea afacerii.

   • Pentru a vă oferi recomandări personalizate și a îmbunătăți experiența dumneavoastră, colectăm numele dumneavoastră; adresa de email; numărul de telefon; adresele; data nașterii; istoricul achizițiilor; istoricul și comportamentul de navigare; informații despre dispozitiv; preferințe de cumpărături; porecla; identificatori de cookie; identificatori interni; țara; nivelul de cheltuieli și averea. Baza legală este interesul nostru legitim în desfășurarea afacerii și îmbunătățirea site-ului nostru și a experienței dumneavoastră.

   • Pentru a efectua cercetări, analize, anchete și sondaje privind utilizarea dumneavoastră a site-ului nostru, colectăm numele dumneavoastră; adresele; adresa de email; informații despre dispozitiv. Baza legală este interesul nostru legitim în desfășurarea afacerii și îmbunătățirea site-ului nostru și a experienței dumneavoastră.

   • Pentru publicitate și retargetarea produselor și serviciilor noastre și ale partenerilor noștri, colectăm adresa de email; identificatori de cookie; informații despre dispozitiv. Baza legală este interesul nostru legitim în desfășurarea afacerii.

   • Pentru a produce rapoarte statistice agregate, utilizăm istoricul comenzilor dumneavoastră, cu condiția ca rezultatul acestor rapoarte să nu vă identifice. Baza legală este interesul nostru legitim în desfășurarea afacerii și îmbunătățirea site-ului nostru.

   • Pentru gestionarea cererilor și reclamațiilor. Atunci când primim o cerere sau reclamație („cereri”) de la o persoană, creăm un fișier care conține detaliile cererii. Acesta conține în mod obișnuit identitatea solicitantului sau reclamantului și a oricăror alte persoane implicate în cerere. Vom utiliza datele personale din cererea dumneavoastră numai în scopul procesării cererii sau reclamației, verificării nivelului serviciilor noastre și furnizării unui răspuns cuprinzător. Aceste date vor fi prelucrate pe baza contractului deoarece le vom utiliza pentru a vă furniza informațiile pe care le-ați solicitat intenționat.

     Fără aceste date, nu vom putea să luăm în considerare problema dumneavoastră și să vă oferim un răspuns în legătură cu ea.

      

5. Pentru cât timp vor fi procesate și stocate datele dvs. personale de către noi?

    

   Stocăm datele personale în cazul în care considerăm că sunteți potențial interesat de serviciile noastre sau dacă sunteți deja clientul nostru. Datele personale vor fi stocate de către noi pentru o perioadă nu mai lungă decât este necesară în scopurile pentru care datele personale sunt procesate. Astfel, perioada de păstrare depinde de scopul procesării și poate fi specificată la cererea dvs.

    

   De asemenea, stocăm datele personale ale persoanelor care au acceptat abonarea la buletinele noastre informative. Datele sunt stocate până când un abonat solicită să fie dezabonat în formularul respectiv de e-mail.

    

   După expirarea perioadei de păstrare, vom înceta procesarea datelor dvs. personale sau vom pseudonimiza astfel de date, cu excepția cazului în care legea în vigoare prevede altfel.

    

6. Transferuri ale datelor dvs. personale.

    

   Pentru a furniza Website-ul nostru și serviciile noastre, în conformitate cu scopurile menționate mai sus, putem transfera și stoca informațiile personale pe care le colectăm de la dumneavoastră către o destinație în afara Spațiului Economic European ("SEE"), către partenerii noștri cu care lucrăm. Ne bazăm pe Clauzele Contractuale Standard emise de Comisia Europeană pentru transferul datelor personale către țări terțe (în afara UE).

    

7. Cum protejăm datele personale?

    

   Procesăm datele dumneavoastră utilizând computere și/sau alte instrumente IT. Luăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a ne asigura că datele dumneavoastră personale sunt procesate într-un mod care oferă securitatea corespunzătoare a informațiilor, inclusiv protecție împotriva prelucrării neautorizate sau ilegale și împotriva pierderii, distrugerii sau deteriorării accidentale. De asemenea, îndrumăm și instruim personalul nostru pentru a procesa datele dumneavoastră în condiții de securitate și în conformitate cu politicile noastre interne privind protecția datelor.

    

8. Linkurile către site-urile web ale terților

    

   Anumite activități desfășurate prin intermediul site-ului, cum ar fi promoțiile speciale, pot fi legate de activități ale altor companii terțe neafiliate, care îți oferă posibilitatea de a-ți împărtăși informațiile personale cu aceste companii terțe. Noi nu vom partaja informațiile tale personale cu aceste companii terțe; numai tu poți face acest lucru dacă faci această alegere. Linkurile furnizate pe site către site-uri web ale unor terțe părți sunt oferite ca o facilitate pentru tine, iar noi nu controlăm acele site-uri sau practicile lor privind confidențialitatea, care pot fi diferite de ale noastre. Noi nu avem nicio responsabilitate sau reprezentare în legătură cu site-urile terțe care pot fi accesate prin intermediul site-urilor. Îți încurajăm să revezi politica de confidențialitate a oricărei companii înainte de a furniza informații personale. Datele personale pe care le furnizezi către terți neafiliați sunt acoperite de politica lor de confidențialitate, nu de această Politică de confidențialitate. Unele companii terțe pot alege să își partajeze datele personale cu noi; acest schimb de informații este guvernat de politica de confidențialitate a acelei companii terțe.

    

9. Aveți deja vârstă de 18 ani?

    

   Website-ul nostru este destinat utilizării doar de către adulți. Nu colectăm în mod intenționat date de la minori sub 18 ani și Website-ul nostru nu se adresează acestor minori. Încurajăm părinții și tutorele legal să aibă un rol

   activ în activitățile online ale copiilor lor și să îi informeze pe minori să nu furnizeze niciun fel de date personale către noi.

    

10. Informațiile noastre de contact

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la această Politică de Confidențialitate, vă rugăm să ne contactați prin secțiunea de Contact de pe Website.