Întrebări și răspunsuri

Cum să utilizezi platforma Nova Poshta Shopping?

Cum să comandați de la magazinele online din străinătate?

Restricții de livrare

Tarife

Altele

Contract de adeziune public, condițiile de furnizare a serviciilor și Confidențialitate

Nova Poshta Shopping returneaza TVA-ul?
Este posibil să anulați o expediere înregistrată dacă aceasta nu a fost încă livrată?
Cât timp poate fi stocată o expediție la o filială Nova Poshta?
Este posibil să schimbați destinatarul sau să înregistrați un număr de urmărire în contul personal al altei persoane, cum ar fi un rudă?
Puteți cumpăra de la magazinele online din alte țări în afara SUA?
Este posibil să returnați produsele livrate în Romania către un magazin online din străinătate?
Trebuie să fie aceeași persoană atât clientul, care plătește pentru bunuri, cât și destinatarul din Romania?
Este posibil să combinați achizițiile livrate la depozit prin intermediul unor colete diferite într-o singură expediere?
Este posibil ca o altă persoană să ridice o expediere la sucursală în numele meu?
Cum primiți o expediere la o sucursală Nova Poshta?
Cât timp poate fi stocată o expediere într-un depozit din străinătate?
Pot lucrătorii din depozit ridica produsele de la vânzător sau de la depozitul serviciului de curierat?
Care este programul de lucru al personalului din străinătate?
Ce se întâmplă cu expedierile dacă numărul de urmărire nu este înregistrat în contul personal la momentul sosirii la depozit?