Зарегистрироваться

Что делать, если в вашем отправлении предмет запрещенный к транспортировке?

Если на складе определят, что товар из вашего отправления входит в список запрещенных, в личном кабинете этот заказ будет выделен.

______________2018-10-05___14.21.55.png

Система предложит загрузить лейбл для возврата товара обратно в интернет-магазин.

screen-10.png

Лейбл для возврата - это накладная, в которой отмечают адрес отправки, адрес доставки и трек-номер. В этом случае адресом отправки будет склад партнера. Лейбл вы можете получить, обратившись к продавцу или любой местной курьерской службе. Загрузите полученный лейбл и укажите, какие товары нужно вернуть.

screen-10-1.png

Кроме того, появится возможность утилизации товара. Поставьте галочку для товаров, которые хотите утилизировать, и нажмите на кнопку «Утилизировать выбранные товары».

announcement Онлайн поддержка